Términos y Condiciones de Servicio de Madrid Contenido Profesional S.L.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web bottrylvax.pro, así como la contratación de los servicios prestados por Madrid Contenido Profesional S.L., con domicilio en Calle de Alberto Aguilera, 57, Madrid, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
Al acceder, navegar o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de sus extremos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y/o contratar los servicios.
1. Introducción y aceptación de los términos
Las presentes condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el usuario y Madrid Contenido Profesional S.L. para la prestación de servicios de tipo estudio, creativos, de producción, consultoría o cualesquiera otros relacionados con la actividad profesional de la entidad, en los términos que se acuerden en cada caso.
La contratación podrá formalizarse por medios electrónicos, telefónicos o por cualquier otro canal habilitado por Madrid Contenido Profesional S.L., y se entenderá perfeccionada en el momento en que el usuario confirme la solicitud del servicio, acepte un presupuesto, propuesta o encargo, o realice el pago correspondiente, según proceda.
2. Alcance de los servicios
Madrid Contenido Profesional S.L. presta servicios profesionales propios de un estudio, que podrán incluir, entre otros:
- Servicios creativos y de desarrollo de contenido.
- Asesoramiento, planificación y producción de materiales y proyectos.
- Gestión, adaptación, revisión o edición de contenidos.
- Servicios complementarios acordados expresamente con el cliente.
El alcance concreto, plazos, entregables, revisiones, precio y condiciones particulares de cada servicio se determinarán en la propuesta, presupuesto, pedido o contrato específico aplicable. En caso de discrepancia entre las presentes condiciones generales y las condiciones particulares, prevalecerán estas últimas respecto del servicio concreto contratado.
Madrid Contenido Profesional S.L. podrá modificar la metodología, medios técnicos o recursos empleados para la prestación del servicio, siempre que ello no suponga una alteración sustancial de las características esenciales acordadas.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de forma diligente, lícita y conforme a la buena fe, la moral, el orden público y la normativa aplicable.
En particular, el usuario deberá:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada en los formularios de contacto, contratación o solicitud de servicios.
- Responder de la autenticidad y licitud de los contenidos, materiales, textos, imágenes, marcas, documentos o cualquier otro elemento que entregue a Madrid Contenido Profesional S.L. para la prestación del servicio.
- Obtener, cuando resulte necesario, las autorizaciones, licencias o consentimientos de terceros sobre los materiales aportados.
- No utilizar los servicios para fines ilícitos, engañosos, difamatorios, discriminatorios, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
- Abonar puntualmente los importes pactados en las condiciones acordadas.
El usuario será el único responsable de los daños y perjuicios que pueda ocasionar por el incumplimiento de estas obligaciones, así como por el uso indebido de los servicios o de la información facilitada por Madrid Contenido Profesional S.L.
4. Términos y condiciones de pago
Los precios de los servicios serán los indicados en la propuesta, presupuesto, tarifa o contrato aceptado por el cliente. Salvo indicación expresa en contrario, los precios se entenderán expresados en euros (€) e incluirán o no los impuestos aplicables según se indique en cada caso, de conformidad con la normativa fiscal vigente en España.
Las condiciones de pago podrán incluir, según el servicio contratado:
- Pago anticipado total o parcial.
- Pagos por hitos, fases o entregables.
- Pago a la finalización o entrega del servicio.
- Otros sistemas de facturación expresamente pactados.
En caso de impago, retraso o devolución de importes, Madrid Contenido Profesional S.L. podrá suspender la prestación del servicio hasta la regularización de la deuda, sin perjuicio de reclamar los intereses, gastos de gestión y daños y perjuicios que correspondan conforme a derecho.
Las facturas deberán abonarse por los medios de pago habilitados y dentro del plazo indicado. Salvo pacto en contrario, cualquier gasto bancario, comisión de transferencia internacional o coste derivado del medio de pago utilizado correrá a cargo del cliente.
5. Política de cancelación y reembolso
La cancelación de un servicio por parte del cliente deberá comunicarse por escrito a Madrid Contenido Profesional S.L. a través del correo electrónico [email protected].
Salvo que en la propuesta o contrato específico se establezca una política distinta, será de aplicación lo siguiente:
- Si la cancelación se produce antes del inicio de los trabajos, podrá aplicarse la retención total o parcial del anticipo para cubrir costes de gestión, preparación, reservas de tiempo y recursos ya comprometidos.
- Si la cancelación se produce una vez iniciado el servicio, el cliente deberá abonar los trabajos efectivamente realizados hasta la fecha de cancelación, así como los gastos incurridos.
- Los servicios personalizados, a medida o ya ejecutados total o parcialmente no serán reembolsables, salvo que la legislación imperativa disponga otra cosa.
Cuando proceda un reembolso, este se tramitará por el mismo medio de pago utilizado por el cliente, salvo imposibilidad técnica o acuerdo distinto entre las partes, dentro de un plazo razonable y conforme a la normativa aplicable.
Si la cancelación se debe a incumplimiento del cliente, falta de cooperación, entrega tardía de materiales o imposibilidad de ejecución imputable al cliente, Madrid Contenido Profesional S.L. podrá resolver el servicio sin obligación de reembolso de cantidades ya devengadas.
6. Limitación de responsabilidad
Madrid Contenido Profesional S.L. prestará los servicios con la diligencia profesional exigible, pero no garantiza resultados concretos, comerciales o económicos, salvo que se haya pactado expresamente por escrito.
En la medida máxima permitida por la ley, Madrid Contenido Profesional S.L. no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidad o pérdida de datos, salvo dolo o culpa grave cuando la ley lo impida.
- Interrupciones del servicio provocadas por causas ajenas a su control.
- Errores, omisiones o inexactitudes derivadas de la información facilitada por el cliente.
- Uso indebido de los entregables por parte del cliente o de terceros.
- Consecuencias derivadas de decisiones adoptadas por el cliente basadas en recomendaciones, análisis o contenidos proporcionados, salvo negligencia acreditada.
La responsabilidad total agregada de Madrid Contenido Profesional S.L., en caso de ser exigible y en la máxima medida permitida por la normativa aplicable, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso en contrario, Madrid Contenido Profesional S.L. conservará la titularidad de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre su metodología, procesos, herramientas, plantillas, know-how, documentación interna, diseños previos y cualesquiera elementos preexistentes utilizados para la prestación del servicio.
Una vez satisfecho íntegramente el precio, el cliente obtendrá, respecto de los entregables finales contratados, una licencia o cesión de uso en los términos pactados en el presupuesto, contrato o propuesta específica. A falta de pacto específico, el cliente podrá utilizar el material entregado para los fines acordados, sin que ello implique transmisión de derechos sobre elementos preexistentes de Madrid Contenido Profesional S.L.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación de los materiales sin la autorización previa y por escrito de la parte titular de los derechos, salvo en los casos permitidos por la ley.
El cliente garantiza que dispone de todos los derechos necesarios sobre los materiales que entregue a Madrid Contenido Profesional S.L. y mantendrá indemne a la entidad frente a reclamaciones de terceros por infracción de derechos derivadas de dichos materiales.
8. Protección de datos y privacidad
Madrid Contenido Profesional S.L. tratará los datos personales facilitados por el usuario de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos serán utilizados para gestionar las solicitudes de información, la relación contractual, la facturación, el cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, el envío de comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a [email protected], acreditando debidamente su identidad. Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera vulnerados sus derechos.
Para obtener información adicional sobre el tratamiento de datos, el usuario deberá consultar la política de privacidad publicada en el sitio web de bottrylvax.pro.
9. Fuerza mayor
Madrid Contenido Profesional S.L. no será responsable del incumplimiento o retraso en la prestación de los servicios cuando dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:
- Fallos generalizados de infraestructura tecnológica o de telecomunicaciones.
- Catástrofes naturales, incendios, inundaciones, huelgas, conflictos laborales o actos de autoridad.
- Pandemias, emergencias sanitarias o restricciones legales o administrativas.
- Cualquier otra circunstancia ajena al control razonable de la entidad que imposibilite o retrase la ejecución.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que persista la causa y se reanudarán cuando sea razonablemente posible.
10. Modificaciones de los términos
Madrid Contenido Profesional S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, total o parcialmente, por razones legales, técnicas, operativas o de mejora del servicio.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web bottrylvax.pro y entrarán en vigor desde su publicación o desde la fecha indicada en el texto actualizado. La continuación en el uso del sitio web o de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de las nuevas condiciones.
Cuando la modificación afecte de forma sustancial a un servicio ya contratado, se aplicarán las condiciones vigentes en el momento de la contratación, salvo que la modificación resulte obligatoria por ley o sea aceptada expresamente por ambas partes.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa, cualquier controversia derivada del acceso al sitio web, de la interpretación o ejecución de estas condiciones, o de la prestación de los servicios de Madrid Contenido Profesional S.L., se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
En el caso de usuarios que tengan la consideración de consumidores, serán competentes los juzgados y tribunales que resulten legalmente aplicables conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información o notificación relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá contactar con Madrid Contenido Profesional S.L. en:
- Dirección: Calle de Alberto Aguilera, 57, Madrid
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: bottrylvax.pro
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta en la medida afectada, sin que ello afecte a la validez y eficacia del resto de cláusulas.
En tal caso, las partes negociarán de buena fe una cláusula válida que, en la medida de lo posible, preserve la finalidad económica y jurídica de la disposición sustituida.
El presente documento constituye la versión general de los términos y condiciones de contratación y uso aplicables a los servicios ofrecidos por Madrid Contenido Profesional S.L. en bottrylvax.pro.